Frequently Asked Question

現在 Android 與 iOS 裝置在 Wi-Fi 連線上都會自動啟用隨機 Mac Address，

導致同一個裝置連 CCU_DormNet 和 CCU_DormNet_5G 會各佔用一個 Mac Address，

因此當同學使用第二個設備連線時，刪除卡號畫面會有兩個卡號但來自於同一個設備，

此時的解法如下:

1. 值班人員先上 Winoc 幫該同學把所有裝置都刪除

2. 引導使用者關閉隨機 Mac Address 設定 (需分別對 CCU_DormNet 和 CCU_DormNet_5G 都做一次設定)

iOS

• 設定 -> Wi-Fi -> 選擇 CCU_DormNet or CCU_DormNet_5G -> 關閉 專用 Wi-Fi 位址 

• 設定 -> 網路和網際網路 -> 選擇 CCU_DormNet or CCU_DormNet_5G -> 進階(Advanced) -> 隱私(Privacy) -> 選擇使用裝置MAC

Windows

• 設定 -> 網路和網際網路 -> Wi-Fi -> 使用隨機硬體位置 ->關閉

3. 點選忘記此網路設定

4. 請使用者重新連線